Informativa sui rimborsi

Certo — qui sotto trovi la stessa policy riscritta per Mapi Skin, sostituendo anche l’email di contatto.

Policy Resi e Rimborsi – Mapi Skin

La nostra policy prevede un termine di 30 giorni per i resi. Se sono trascorsi 30 giorni dalla data di ricevimento della merce, purtroppo non possiamo offrirti alcun rimborso o cambio.

Condizioni per il reso

Affinché un articolo sia idoneo al reso, deve essere:

intatto e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto;

nella sua confezione originale.

Articoli esclusi dal reso

Per diverse tipologie di beni è escluso il reso. I beni deperibili come cibo, fiori, giornali o riviste non possono essere oggetto di reso. Inoltre non accettiamo il reso di prodotti intimi o sanitari, materiali pericolosi e liquidi o gas infiammabili.

Ulteriori articoli per i quali è escluso il reso:

Buoni regalo

Prodotti software scaricabili

Alcuni articoli per la salute e la cura della persona

Prova d’acquisto

Ai fini del reso, richiediamo una ricevuta o una prova di acquisto.

Ti chiediamo di non rispedire il tuo acquisto al produttore.

Rimborsi parziali (se applicabili)

In alcuni casi sono concessi solo rimborsi parziali:

Qualsiasi articolo che non si trovi nel suo stato originario, sia danneggiato o con parti mancanti per cause estranee a un nostro errore.

Qualsiasi articolo restituito più di 30 giorni dopo la consegna.

Rimborsi (se applicabile)

Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo un’email per comunicarti l’avvenuta ricezione dell’articolo. Ti comunicheremo anche l’approvazione o il rifiuto della tua richiesta di rimborso.

Se la tua richiesta è approvata, il rimborso sarà elaborato e verrà automaticamente applicato un credito sulla tua carta o sul metodo di pagamento originario, entro un certo numero di giorni.

Rimborsi tardivi o mancanti (se applicabile)

Se non hai ancora ricevuto un rimborso:

ricontrolla il tuo conto bancario;

contatta l’azienda emittente della carta di credito: può occorrere del tempo prima che il rimborso sia formalmente registrato;

contatta la tua banca: spesso sono previsti tempi di elaborazione per la registrazione di un rimborso.

Se hai già seguito questi passaggi e non hai ancora ricevuto il rimborso, scrivici a: info@mapiskin.it
.

Articoli in saldo (se applicabile)

Solo gli articoli a prezzo pieno possono essere rimborsati. Purtroppo per gli articoli in saldo non è possibile alcun rimborso.

Spedizione

I costi di spedizione per il reso dell’articolo saranno a tuo carico. I costi di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, i costi di spedizione del reso non saranno inclusi nel rimborso.

A seconda del paese in cui vivi, il tempo necessario per il recapito del prodotto in sostituzione può variare.

Se devi spedire un articolo del valore di oltre 75 €, considera di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile o di assicurare la spedizione. Non garantiamo che riceveremo l’articolo oggetto di reso.